«предоставление возможности» (affordances). Она тесно связана с дизайном предмета и показывает, как его использовать. Например, шарообразная дверная ручка подразумевает, что ее нужно повернуть, кнопка — что на нее нужно нажать, шнур — что за него нужно потянуть. Наличие этой характеристики — признак хорошего дизайна, который пользователь даже не замечает.