техники, как отражение чувств («Когда вы слышите такое, это очень обидно» или «Это разбивает ваше сердце»), сосредоточение на невербальных проявлениях («У вас на глазах появились слезы» или: «Вы слышите ваш голос?») и фокусирующие вопросы («Не могли бы вы больше сказать о том, что вас злит?» или: «Что вы чувствуете, когда говорите это?»).