Цитата из книги «Анатомия терапевтической коммуникации. Базовые навыки и техники. Учебное пособие»

«Почувствовали ли вы сегодня, что я понимаю вас, вашу проблему?», «Наша встреча прошла так, как вы и предполагали?» или «Насколько то, что произошло, соответствует ожиданиям, которые у вас были?» – вот те вопросы, которые позволяют обнаружить доселе скрытые впечатления, ожидания, чувства клиента и обсудить возможные разочарования.