Сосредоточьтесь на анализе главной проблемы, ее основных аспектов, контексте возникновения и истории развития проблемы.
Предложите клиенту рассказать о конкретной ситуации. Если это уместно, вместе с клиентом проанализируйте ее.
Уделяйте внимание важным темам, исследуйте их посредством вопросов, прояснения и отражения чувств.
Оцените уровень нарушения клиента.
Формулируйте гипотезы о природе затруднений клиента и запросе клиента.
Для проверки наблюдений и рабочих гипотез используйте пробные вмешательства.