Цитата из книги «Настольная книга коммерческого директора. Проверенные способы увеличения продаж»

В менеджменте существует одно фундаментальное правило: исполнитель работает с правилами, руководитель с исключениями из них. (Этим и объясняется разница в уровнях доходов.)