Цитата из книги «Настольная книга коммерческого директора. Проверенные способы увеличения продаж»

Но в любом случае помните: по-настоящему вы заполнили паспорт клиента только тогда, когда внесли в него уникальные, личные, неформальные сведения о конкретном человеке. Все остальное можно легко взять из бизнес-карт, баз данных, справочников и т. д.