Цитата из книги «Настольная книга коммерческого директора. Проверенные способы увеличения продаж»

Давайте сейчас остановимся на одном очень важном моменте. Необходимо иметь в виду, что практически на каждом рынке существует как минимум 4 вечные проблемы: качество, цена, ассортимент, некомпетентность и грубость персонала.