Цитата из книги «Настольная книга директора по маркетингу. Проверенные способы увеличения продаж»

ABCD – анализ» позволяет реализовать на практике такой замечательный, но, к великому сожалению, не часто используемый на практике, принцип, как «управление по отклонениям». Другими словами, по отношению к целевому клиенту поведение любой компании всегда описывается подходом: «Чего изволите?» К нецелевому, наоборот: «Отойди, не мешай работать». Решения