Цитата из книги «Настольная книга директора по маркетингу. Проверенные способы увеличения продаж»

Весь ваш сервис, ассортимент, цены, бизнес-процессы, сотрудники – всю вашу компанию, вы, в первую очередь, затачиваете на поиски, привлечение, обслуживание и удержание целевого клиента.