Книги, похожие на  «Работа, приключения и деньги тайного покупателя»

Остросюжетный триллер. История мести за убийство, которого не было. Герой идёт к цели, не считаясь с жертвами. Методы вовлечения других людей в исполнение плана мести шокируют. Не приведи Господи попасть в руки такому человеку! Все, кто ему нужен, начинают волей или неволей играть отведённую роль...

В тени каждого поступка стоят ценности. Именно они определяют, что сделает ваш сотрудник в каждой конкретной ситуации. И если вы как руководитель не выстраиваете систему ценностей своих подчиненных, то вы фактически развязываете им руки, предоставляя полную свободу действий. Что же такое «Ценност...

Что произойдёт с миром, если любая ложь будет заметной? Это будет самое большое испытание, которое мир, построенный на лжи, может не пережить. Марк — молодой талантливый химик, работает в крупной корпорации, хочет прославиться, хочет сделать карьеру. Кто его за это осудит? Случайно Марку удаётся ...

Эта книга последовательно и подробно рассказывает, как ваша компания может встать на сторону клиента и получить все преимущества, которые есть у клиентоориентированного бизнеса. Наша цель — сделать компанию первой, о которой думает клиент, когда приходит время вашей услуги, вашего товара или в...

Метод Андрея Парабеллума «Тройная линза» — универсальный инструмент для коучей и консультантов — простой, наглядный, убедительный, эффективный. Метод, основанный на известной технике «Колесо жизненного баланса», позволяет в ходе первой диагностической коуч-сессии понять проблемы клиента и наметит...

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов. Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании. Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автор...

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как ...

Делегирование — это управленческая процедура, которая помогает выполнять различные задачи руками сотрудников. Но, как показывает опыт, с этой процедурой справляются далеко не все руководители. В книге легко и доступно описано делегирование по-женски: принципы, ошибки и алгоритмы. И не только для ...

Самая сложная задача родителя — создать такие условия в семьЯ, при которых бы каждое Я максимально реализовалось и ценилось. Самая трудная задача руководителя — создать такое пространство, где за реализацию сотрудника клиент щедро платит и с радостью рассказывает другим о подвигах команды. Эта кн...

Филипп Ребийяр – один из самых влиятельных людей в МЛМ-бизнесе, профессионал в индустрии прямых продаж. Товарооборот его компаний за 20 лет составил более 700 миллионов евро. Эксперт и бизнес-коуч. Обучил и практически создал несколько сотен долларовых миллионеров. Президент компании Win Win Peop...