Цитата из книги «Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь»

чтобы понять человека глубже, чем он себя понимает, нужно сделать не так много. Первую задачу мы обсудили – это выяснить, что важно для человека, его ценности. Второе – узнать, по каким правилам играет человек. Понимаешь, о чём речь?