Матвей хотел было прервать стрижку, но потом подумал, что если здесь такой отвратительный сервис, то улучшить его не составит труда. Если взять текущий уровень сервиса по шкале от минус десяти до плюс десяти, то это верные минус шесть. От минус шести до нуля или до плюс трёх пройти очень легко, Матвей сделает это за месяц. Вот потом, чтобы улучшить сервис от плюс семи до плюс восьми, может потребоваться год.