Цитата из книги «Построение отдела продаж: с нуля до максимальных результатов»

Определяет схему, по которой строится разговор с клиентом, позволяет зафиксировать ключевые данные о нем. В некоторых случаях обеспечивает быструю продажу по инициативе клиента.