• Личные рабочие журналы менеджеров по продажам. Список клиентов, с которыми работает боец. Заполняется по установленной форме. Содержит всю контактную информацию клиентов и описание сделанных им предложений. Также содержит информацию о том, когда и какое следующее действие необходимо предпринять с данным клиентом. Использование рабочих журналов начинается в 1–3 неделю работы отдела продаж.