Если же начальство прислушивается к сотрудникам, доверие растет, если не реагирует — любые усилия по обучению обречены на провал.
Хвост следует за головой, однако голова должна помочь хвосту вырасти, подавая хороший пример и прислушиваясь к тому, что он ей говорит.