Соблюдение этого первого правила означает следующее:
1. Процесс, выпустивший дефектное изделие, может сразу же это обнаружить.
2. Проблема этого процесса немедленно привлекает всеобщее внимание. Если ее не решить, то работа следующего процесса может остановиться или же в этом процессе вырастет целая гора дефектной продукции. Поэтому менеджеры и бригадиры просто обязаны найти способ предотвратить повторный выпуск дефекта.