Управление качеством. Краткий курс

1. Для оценки уровня качества традиционно применяются дифференциальный, комплексный и смешанный методы.

1. Понятие качества. Качество как объект управления 1. Понятие «качество» зародилось как философская категория. Впервые оно было подвергнуто анализу еще в III в. до н. э. Аристотелем, который под качеством понимал различие между предметами по признаку «хороший – плохой». Гегель определял качество как «тождественную с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество». рассматривал понятие «качество» с двух сторон: с объективной стороны, качество – это пригодность для использования (соответствие назначению);

• взаимное признание сертификатов на системы качества, выдаваемых аккредитованными органами по сертификации из разных стран мира на основе использования единых стандартов при проведении сертификационных проверок (аудитов); • оказание содействия и методической помощи организациям в создании эффективно функционирующих систем менеджмента качества.