Социально-психологические исследования города

– требует специфической когнитивной обработки, выливающейся, по мнению автора, в формирование своеобразных «умственных карт», которые «материализуют

«Когда речь заходит о бренде или образе города, то самое отталкивающее, что можно сделать, это прикидываться, что с нами все о’кей, что этот город лучший и здесь нет проблем. Это неправда, и когда нам пытаются подсунуть паблик-арт фестиваль или велодорожки, говоря нам „вы просили? держите“, при этом разрушая последние остатки приятной городской среды, то жить в этом городе с этими людьми становится все менее приятно»

Если вернуться к рисунку 3, то становится очевидно, что дальнейшее развитие Москвы и в том числе повышение ее «маркетинговой» привлекательности для туристов должно идти по пути уменьшения «официоза» и повышения «человечности»: «дружественности», «теплоты», «комфортности», а также «уникальности», в том числе очень важно сохранение исторического облика Москвы (шкала «Новый – старый»). В условиях глобализации туристические предложения «все больше ассоциируются с положительно воспринимаемой компактной местностью» (Котлер и др., 2005). Сегодня людей невозможно привлечь только историей и культурной «мифологией» города, необходимо демонстрировать миру его уникальный вид и комфортность.