Основателем системы KPI считают Питера Друкера. Именно ему принадлежат слова «Стратегия без метрик – просто желание. Метрики, которые не соответствуют стратегическим целям, – пустая трата времени»40. П. Друкер предложил набор метрик и показателей, которые могли бы использоваться в бизнесе.