Цитата из книги «Саммари книги Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»

Переговоры пронизывают всю нашу жизнь: мы ведем их и дома, и на работе, с друзьями и собственными детьми. Отличие переговоров от обычного разговора заключается в наличии цели.