15.5. Оценка эффективности используемых методов продажи
Оптимизация технологических процессов непосредственного обслуживания покупателей в магазине находит выражение в достижении поставленных предприятием задач по достижению определенной экономической и социальной эффективности.
Социальный эффект от выбранного метода продажи состоит в сокращении затрат времени покупателя на приобретение товара, в повышении культуры торгового обслуживания, улучшении условий труда персонала магазина.
Экономический эффект от внедрения метода продажи выражается в увеличении пропускной способности магазина, увеличении товарооборота, улучшении использования торговой площади и торгово-технологического оборудования, повышении производительности труда торговых работников.
Для анализа результатов правильности выбора метода продажи и эффективности его внедрения можно использовать несколько подходов:
• сравнение показателей работы магазинов самообслуживания с показателями работы аналогичных магазинов, использующих традиционный метод продажи;
• сравнение показателей работы магазина до и после перевода его на новый метод продаж;
• сравнение показателей работы магазинов, использующих одинаковый метод продажи между собой;
• анализ динамики показателей работы магазина.
Традиционно все анализируемые показатели для оценки эффективности используемого метода условно подразделяют на три группы (табл. 15.1).