И всё же хорошо изучить оппонента – это только полдела для успешного ведения переговоров. Важно самому обладать силами, средствами и ресурсами, а также определёнными компетенциями и навыками. Рызов отмечает 3 главных качества успешного переговорщика: • умение отстаивать свои интересы;• умение управлять своими эмоциями; • умение управлять эмоциями других людей.