Какими бы хорошими ни были ваши работники, продолжайте говорить им о том, насколько они хороши и/или какими хорошими могли бы стать. Всячески ублажайте их чувство собственного достоинства, подчеркивайте, как вы цените то, что они делают для вас. Помните: похвалы много не бывает. А если есть необходимость раскритиковать сотрудников публично, критикуйте всю группу в целом, но никого в отдельности. Ведь это те люди, которых вы будете посылать в бой. Вам совсем не нужно, чтобы они держали камень за пазухой.