• Когда вы вершите суд, не рубите с плеча. Чаши ваших весов всегда должны немного перевешивать в пользу работника, если только вы не дожидались повода уволить этого человека за некомпетентность.
Еще один важный момент: в конфликте с посторонними любой член вашей организации всегда прав.