Цитата из книги «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг»

Одна из причин неудачи проекта или низкой эффективности аутсорсинга кроется в недостаточном внимании и поставщиков, и заказчиков услуг аутсорсинга к необходимости построения системы и политик Governance для обеспечения постоянного стратегического контроля и руководства аутсорсинговым контрактом, без чего его долгосрочная устойчивость всегда будет находиться в зоне высокого риска.