Когда потерпевший звонит сообщить о ДТП представителю GMAC, первый вопрос, который он слышит, это: «В состоянии ли Вы двигаться?» Этот вопрос подразумевает бессознательную связь между движением и здоровьем у того, кто звонит. Этим вопросом человеку дают понять, что если он может шевелиться, значит, тяжелых повреждений у него, скорее всего, нет.