Как ни странно, обычно мы получаем то, чего ожидаем. Следовательно, если мы будем ожидать роста продаж и верить, что добьемся этого, их объем станет расти так, словно нам помогает какой-то невидимый друг. Фактор ожидания присутствует во всех наших поступках.