Умение наблюдать и подмечать
Инноваторы постоянно наблюдают. Они внимательно подмечают все, что их окружает, не упуская из виду клиентов, товары, услуги, технологии, компании, – и благодаря увиденному обнаруживают что-то новое и находят новые подходы и способы.