Цитата из книги «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google»

Безос поощрял сотрудников к широкому поиску, несмотря на упреки в том, что Amazon слишком разбрасывается. «Любой новый бизнес, который мы когда-то начинали, в первое время рассматривался людьми извне, а иногда и внутри компании, как отвлекающий фактор, – говорит Безос. – Они будут говорить: «Зачем вы продвигаетесь в продукцию СМИ? Зачем вы выходите на международный рынок? Зачем вы перемещаетесь на торговые площадки со сторонними продавцами?» Мы и сейчас получаем недоуменные вопросы от наших новых инфраструктурных веб-сервисов: «Зачем связываться с этими новыми клиентами-разработчиками?»{73} Безос добавляет, что главная ошибка большинства компаний не в совершенных действиях, а в бездействии: