Цитата из книги «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google»

Источники влияния могут оказать глубокое воздействие на формирование решения клиента. Их можно поделить на четыре категории: эксперты, такие, как обозреватели продукта, лидеры мнений и эксперты по оценке продукта; равные по положению люди, а именно блогеры, люди, выступающие в покупательских обзорах, обсуждениях на форумах; средства массовой информации, чье внимание формирует покупательское восприятие; рекомендации клиентов, которые помогают вашему решению занять законное и комфортное место в сознании клиента.