Цитата из книги «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google»

Начинаете вы с определения сегмента потенциальных клиентов и работ, которые должны быть сделаны для них. Затем связываетесь с каждой группой клиентов по телефону или электронной почте (на этой стадии можно использовать свои контакты), коротко описываете проблему и спрашиваете совета по поводу своего теоретического прототипа. Затем смотрите, кто из клиентов перезванивает, почему они перезванивают и что говорят. Первоначальный уровень обратных звонков, как правило, бывает низким (менее 10 %), но мы видели, как некоторые компании получали едва ли не 50 % таких вызовов, когда попадали в монетизируемую работу. Ваша цель – добиться заметного скачка количества обратных вызовов