Цитата из книги «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google»

почему», созданный Тайити Оно (Taiichi Ohno), отцом производственной системы «Тойота». Мы выяснили, что в большинстве случаев достаточно спросить «Почему это происходит?» три раза (спускаяс