Цитата из книги «Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании»

Признанные компании в самом деле энергичны, инициативны и внимательны к потребителям, когда речь идет о любых поддерживающих инновациях. Но они, очевидно, не могут адекватно действовать, когда нужно проявить гибкость и посмотреть «вниз»,