Цитата из книги «В эфире – сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу»

Количество потребителей, которые пойдут за ними, зависит от того, как воспримут новинку эти 0,5–2,5% новаторов. Поэтому нужно знать этих людей, представлять, где их найти, информировать их, общаться с ними, организовывать для них отдельное продвижение, снабжать демообразцами.