Цитата из книги «В эфире – сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу»

Какова вероятность, что вы порекомендуете наш товар, наш бренд, нашу компанию своим друзьям и знакомым? Пожалуйста, оцените эту вероятность по шкале от 0 до 10». 0 — это если «ни в коем случае не буду рекомендовать»; 10 — если «обязательно порекомендую