Цель книги показать и объяснить, что анализ клиентов очень важен для продвижения своего продукта и увеличения числа продаж. Вообще анализ позволяет не только выявить основные каналы, но также разделить потенциальных клиентов на группы по тем или иным признакам, выявить более лояльную к конкретному товару аудиторию, сфокусировать определенные способы привлечения и удержания клиентов.
При этом данная книга достаточно небольшого объема, но изложенный материал очень прост для восприятия даже для тех, кто очень далек от маркетинга и непосредственных продаж.
Здесь также объясняется. что такое воронка продаж и еще более расширенная версия - модель песочных часов. Раскладывается на этапы сама стратегия маркетинга и конечно приводятся инструменты для анализа и построения плана и стратегии. Также описаны инструменты и модели, которые читатель может использовать в дальнейшем в своей работе.
Книга разделена на главы и после каждой главы читателю предлагается возможность попрактиковаться в полученных знаниях посредством использования представленных в книге вспомогательных инструментах. Про них сказать не могу ни чего, так как не воспользовалась.
В целом, данная книга произвела на меня весьма положительное впечатление в части объяснения материала, структурирования, изложения.