– Зачем мы это делаем? – Честный ответ: потому что нам...➤ MyBook

Цитата из книги «Менеджмент на скорость»

– Зачем мы это делаем? – Честный ответ: потому что нам нравятся дети. – Это работает на достижение нашей цели? – Нет. – Это отвлекает ресурсы от основной цели? – Безусловно! Решение стало очевидным – площадку мы покупать не стали, а детская комната работает теперь только по праздникам. Тем не менее все, что удалось реализовать, мы воспринимаем как ценный опыт, как вложение в репутацию и проявление искренней заботы о наших гостях.
20 декабря 2021

Поделиться