Цитата из книги «Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности»

Вы должны лучше узнать каждого из своих прямых подчиненных, чтобы установить с ними реальные, человеческие отношения – те, что меняются по мере того, как меняется сам человек.