Цитата из книги «Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности»

Ну и наконец, в-четвертых, потребители не всегда рациональны. Они могут делать выбор под влиянием эмоций или факторов, имеющих слабое отношение к практической ценности товаров или услуг.