Цитата из книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Отрицание: «Я совершенно не хотел сказать, что я не ценю ваших успехов и достижений или не хочу, чтобы о них узнал вице-президент». Утверждение: «Я действительно считаю ваш вклад в развитие компании поистине неоценимым».