Цитата из книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Поэтому первым условием безопасности является Общая цель. Общая цель объединяет. Собеседник искренне верит, что вы стремитесь достичь взаимовыгодного результата, что вы искренне заботитесь о его целях, ин