Цитата из книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Если вы не готовы подойти к решению проблемы хоть немного творчески, то вы не сможете совместно найти взаимоприемлемого варианта. Если же вы готовы к творческому поиску, то ваши возможности практически безграничны.