Цитата из книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Фокусируясь на целях более высокого уровня и более долгосрочных, вы часто сможете пойти дальше краткосрочных компромиссов, найти Общую цель и вернуться к конструктивному диалогу.