Цитата из книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Затем, когда начнете делиться с собеседником своими взглядами, помните три важных полезных совета: Если ваши позиции значительно отличаются, не говорите собеседнику, что он ошибается. Сравнивайте его видение со своим.