Цитата из книги «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»

Никогда не критикуйте человека за его спиной. Говорите о том, что представляет общий интерес.Не говорите о себе. Главное — всегда сохраняйте спокойствие