Цитата из книги «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»

Проявляйте искренний интерес к людям. Улыбайтесь. Запоминайте имена людей. Будьте хорошим слушателем. Говорите на языке, который интересен собеседнику. Заставьте другого человека почувствовать себя важным и сделайте это искренне.