Цитата из книги «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»

РАЗГОВОР О ПУСТЯКАХ — СЕРЬЕЗНОЕ ДЕЛО Он помогает: объединять людей; понимать друг друга и доверять друг другу; заводить новых друзей и поддерживать дружеские отношения; избегать конфликтов; обмениваться мнениями.