В 18 лет вы переживаете, что подумают о вас окружающие; в 40 лет вас больше не волнует их мнение; в 60 вы осознаете, что никто о вас и не думал вообще.
Проявляйте искренний интерес к людям.
Улыбайтесь.
Запоминайте имена людей.
Будьте хорошим слушателем.
Говорите на языке, который интересен собеседнику.
Заставьте другого человека почувствовать себя важным и сделайте это искренне.
Открывающая фраза: начните беседу с нейтральной темы — обсудите происходящее вокруг.
Откровение: расскажите что-то о себе, касающееся выбранной темы.
Одобрение-вопрос: проявите интерес и задайте собеседнику вопрос по теме.
«Ничто в мире не заменит упорства. Ни талант — нет ничего более обычного, чем талантливые неудачники. Ни гениальность — непризнанный гений уже вошел в поговорку. Ни образование — в мире полно образованных изгоев. Лишь упорство и настойчивость всемогущи».
Праздная беседа — это не монолог, а обмен мнениями.
Односложные ответы убивают разговор.
Новая информация помогает вести беседу в любом направлении.
Информация должна быть конкретной, избегайте общих фраз.
Оглядитесь и начните разговор о том, что происходит вокруг.
Общайтесь на нейтральные темы, пока не найдете тему, интересную вам обоим.
Все всегда зависит от ситуации.
Перечислим пять простых правил (формулу SOFTEN) еще раз:
Улыбайтесь.
Примите открытую позу.
Наклоняйтесь к собеседнику.
Прикасайтесь к собеседнику.
Установите зрительный контакт.
Кивайте.