Но это еще не все. Безотлагательность необязательно означает бездумную спешку. Скорее, менеджеры должны учиться создавать чувство «спокойной срочности» — то есть передавать подчиненным чувство цели и драйв, не создавая при этом паники и не совершая расточительной и неэффективной бешеной деятельности. «Спокойная срочность, — писал он, — означает готовность действовать каждый день с чувством неотложности, но с реалистичным взглядом на время. Она означает признание того, что для достижения важных целей иногда требуется пять лет и каждый день нужно будет приходить на работу и использовать любую возможность, чтобы добиться прогресса в достижении