Ким Скотт, автор книги «Радикальная откровенность» (Radical Candor), высказала несколько интересных соображений на эту тему. Почему бы не начать разговор с того, чтобы выслушать мнение сотрудника? Попросите обратную связь. Тем самым вы покажете, что готовы слушать. Признание того, что вы ошибаетесь в своих взглядах — в своих критических взглядах, — смягчит жесткость некоторых формулировок.